+48 669 162 833pn-pt 10:00-18:00kontakt@spawlab.pl

Regulamin

Obowiązuje od: 24 sierpnia 2026 r.

Sklep internetowy NoweSpawarki.pl, dostępny pod adresem nowespawarki.pl, prowadzi sprzedaż przemysłowych urządzeń spawalniczych i laserowych marki MEGMEET oraz wyposażenia i usług towarzyszących (dobór procesu, uruchomienie, szkolenie, serwis). Sklep kierowany jest przede wszystkim do przedsiębiorców (B2B), ale obsługujemy również konsumentów.

§1. Definicje

  1. Sprzedawca: Jarosław Kołaski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn, NIP: 621-172-10-99, REGON: 302440337, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG); tel. +48 669 162 833, e-mail: kontakt@spawlab.pl (sprawy handlowe) oraz serwis@spawlab.pl (serwis i reklamacje). Sprzedawca jest autoryzowanym dystrybutorem i serwisem MEGMEET w Polsce.
  2. Sklep: sklep internetowy NoweSpawarki.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://nowespawarki.pl.
  3. Kupujący: podmiot składający Zamówienie: Przedsiębiorca, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Konsument.
  4. Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  6. Przedsiębiorca: Kupujący niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w szczególności spółka prawa handlowego oraz osoba fizyczna kupująca w związku z zawodowym charakterem swojej działalności.
  7. Produkt: rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (urządzenie spawalnicze, laserowe, wyposażenie, akcesoria), w tym Produkt w wariancie skonfigurowanym przez Kupującego (dobór uchwytu, przewodów, materiału, średnicy drutu, opcji wsparcia Spawlab).
  8. Produkt na zamówienie: Produkt sprowadzany lub kompletowany po złożeniu Zamówienia, z terminem realizacji podanym na karcie Produktu (standardowo 2-4 tygodnie).
  9. Produkt z wyceną indywidualną: Produkt oznaczony w Sklepie jako „Indywidualna wycena po kwalifikacji technicznej” (w szczególności serie MEGMEET RAY, LUX-3000/3000C, RevoTIG), którego zakup następuje na podstawie indywidualnej oferty Sprzedawcy, a nie przez koszyk Sklepu.
  10. Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie, e-mailem lub (dla Produktów z wyceną indywidualną) poprzez przyjęcie oferty Sprzedawcy.
  11. Konto: nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną: indywidualny panel Kupującego w Sklepie (adres: /moje-konto/), umożliwiający m.in. podgląd zamówień i danych do faktur.
  12. Regulamin: niniejszy regulamin, będący jednocześnie regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  13. Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  2. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie treści Sklepu, prowadzenie Konta, formularz zamówienia, obsługę zapytań o dobór techniczny (e-mail, telefon), oraz (o ile Kupujący wyrazi odrębną zgodę) newsletter (jeżeli zostanie uruchomiony).
  3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail. Do złożenia Zamówienia wymagany jest dodatkowo numer telefonu kontaktowego.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.
  5. Informacje prezentowane w Sklepie (opisy, parametry, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wyjątkiem są indywidualne oferty przygotowywane przez Sprzedawcę dla Produktów z wyceną indywidualną, te stanowią ofertę w okresie ważności w nich wskazanym.
  6. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu (np. wersja wyposażenia na zdjęciu); wiążące są parametry techniczne i skład zestawu podane w opisie Produktu i w podsumowaniu Zamówienia.
  7. Umowy zawierane są w języku polskim.

§3. Konto

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Złożenie Zamówienia nie wymaga posiadania Konta (dostępne są zakupy bez rejestracji).
  2. Konto zakłada się poprzez wypełnienie formularza rejestracji i podanie danych oznaczonych jako wymagane. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji i jest zawarta na czas nieoznaczony.
  3. Kupujący zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do zachowania poufności hasła. Kupujący będący Przedsiębiorcą odpowiada za działania osób, którym udostępnił dane logowania do Konta.
  4. Kupujący może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zażądać usunięcia Konta, e-mailem na adres kontakt@spawlab.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na zrealizowane lub będące w toku Zamówienia.
  5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn (rażące naruszenie Regulaminu, dostarczanie treści bezprawnych) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i usług świadczonych drogą elektroniczną (w tym Konta) można składać na adres kontakt@spawlab.pl; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§4. Składanie zamówienia

  1. Zamówienia przez Sklep można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia można składać także e-mailem (kontakt@spawlab.pl) lub uzgodnić telefonicznie z potwierdzeniem e-mail.
  2. W celu złożenia Zamówienia przez Sklep Kupujący: wybiera Produkt i (jeżeli karta Produktu to przewiduje) konfiguruje zestaw (uchwyt, przewody, materiał, średnica drutu, opcjonalne wsparcie Spawlab), dodaje Produkt do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane do realizacji Zamówienia i faktury (w przypadku zakupu „na firmę”, nazwę firmy i NIP) i zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  3. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający jego wpłynięcie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego odrębnego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji wysłanego przez Sprzedawcę. Ze względu na charakter asortymentu (urządzenia przemysłowe, zamówienia kompletowane indywidualnie) Sprzedawca może przed przyjęciem Zamówienia skontaktować się z Kupującym w celu weryfikacji konfiguracji lub doboru procesu.
  4. Produkty z wyceną indywidualną (m.in. serie RAY, LUX-3000/3000C, RevoTIG) nie podlegają zakupowi przez koszyk. Procedura: Kupujący przesyła zapytanie (formularz / e-mail / telefon), Sprzedawca przeprowadza kwalifikację techniczną (w tym dobór przez inżyniera IWE), a następnie przedstawia ofertę z ceną, zakresem dostawy, terminem realizacji i terminem ważności oferty. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez Kupującego (e-mailem lub poprzez opłacenie faktury pro forma wystawionej na podstawie oferty).
  5. Kupujący może wprowadzać zmiany w Zamówieniu do momentu przekazania go do realizacji (w szczególności do momentu zamówienia Produktu u producenta lub wysyłki); późniejsze zmiany wymagają uzgodnienia ze Sprzedawcą, a rozszerzenie Zamówienia traktowane jest jako nowe Zamówienie.
  6. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Kupujący akceptuje przesyłanie faktur drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
  7. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji wyłącznie w przypadku: braku dostępności Produktu u producenta, oczywistego błędu w prezentacji ceny (np. błąd systemowy) albo uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości podanych danych: informując o tym Kupującego i zwracając otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Skutki braku płatności w terminie określa §5 ust. 6.

§5. Ceny i płatności

  1. Sklep kierowany jest przede wszystkim do firm, dlatego ceny Produktów prezentowane są w złotych polskich jako ceny netto (bez VAT) wraz z widoczną ceną brutto (z VAT). Dla Konsumentów wiążąca jest cena brutto. W podsumowaniu Zamówienia prezentowana jest łączna cena brutto wraz z wyszczególnionym podatkiem VAT oraz wszystkimi kosztami dostawy.
  2. Ceną wiążącą jest cena z chwili złożenia Zamówienia (a dla Produktów z wyceną indywidualną, cena z przyjętej oferty). Zmiany cen i akcje promocyjne nie wpływają na Zamówienia złożone wcześniej.
  3. O ile karta Produktu nie stanowi inaczej, cena urządzenia obejmuje kompletny zestaw opisany na karcie Produktu (dla spawarek MIG/MAG standardowo: źródło, podajnik, wózek, przewody zespolone, chłodnica (w wariantach WATER) oraz uchwyt spawalniczy). Cena nie obejmuje kosztów dostawy ani usług dodatkowych (uruchomienie, szkolenie), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Dostępne formy płatności:
    1) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 62 1090 1157 0000 0001 4367 0037 (Santander Bank Polska); dla płatności w EUR: PL98 1090 1157 0000 0001 4487 8300, BIC: WBKPPLPP, numer rachunku podawany jest również w potwierdzeniu Zamówienia;
    2) faktura pro forma, na życzenie Kupującego lub dla Produktów na zamówienie i Produktów z wyceną indywidualną; termin płatności pro formy: 7 dni;
    3) płatność elektroniczna PayU (w tym BLIK i karty płatnicze). Dostępna po jej udostępnieniu w Sklepie; operatorem płatności jest PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań (KRS 0000274399).
  5. Warunkiem realizacji każdego Zamówienia jest przedpłata 100% przed wysyłką. Zasada obejmuje wszystkie Zamówienia, także Produkty na zamówienie i Produkty z wyceną indywidualną. Sprzedawca nie stosuje płatności zaliczkowych ani częściowych, nie udziela kredytu kupieckiego i nie stosuje odroczonych terminów płatności.
  6. Brak zapłaty w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia (lub w terminie wskazanym na fakturze pro forma) upoważnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia po uprzednim wezwaniu Kupującego do zapłaty.
  7. Kupujący zainteresowany finansowaniem (leasing, raty) może skorzystać z pośrednictwa Sprzedawcy, warunki ustalane są indywidualnie, kontakt telefoniczny lub mailowy. Zawarcie umowy leasingu następuje pomiędzy Kupującym a finansującym; w takim przypadku nabywcą urządzenia może być firma leasingowa, co strony potwierdzają przed realizacją Zamówienia. Niezależnie od wybranej formy finansowania Sprzedawca otrzymuje 100% ceny przed wysyłką: płaci finansujący albo Kupujący, zgodnie z zawartą umową.

§6. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz państw Unii Europejskiej.
  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
    1) przesyłka kurierska na terenie Polski dla urządzeń przewożonych w paczce: 30 zł netto (36,90 zł brutto); sposób wysyłki wynika z wagi i gabarytu urządzenia i jest widoczny w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem;
    2) przesyłka paletowa na terenie Polski: 300 zł netto (369 zł brutto);
    3) przesyłka paletowa do państw UE: 450 EUR netto (rozliczenie VAT zgodnie z przepisami o dostawach wewnątrzwspólnotowych; szczegóły potwierdzamy przed wysyłką);
    4) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy: ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn: bezpłatnie, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu telefonicznie lub e-mailem;
    5) dostawa z uruchomieniem przez Spawlab: dostawa urządzenia przez zespół Sprzedawcy wraz z uruchomieniem na stanowisku Kupującego (opcjonalnie ze szkoleniem operatorów); zakres i cena ustalane indywidualnie w zależności od lokalizacji i zakresu prac.
  3. Koszt dostawy doliczany jest do Zamówienia i widoczny w podsumowaniu przed jego złożeniem. Przy Zamówieniach na kilka urządzeń lub dostawach nietypowych (np. cela laserowa RAY) koszt i sposób dostawy ustalany jest indywidualnie i podawany w ofercie.
  4. Terminy realizacji:
    1) Produkty oznaczone jako „na zamówienie”, standardowo 2-4 tygodnie od zaksięgowania płatności (lub zaliczki, jeżeli tak uzgodniono); wiążący termin podawany jest w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji;
    2) Produkty dostępne w magazynie, wysyłka do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności;
    3) Produkty z wyceną indywidualną, termin określa oferta.
    Przy Zamówieniu obejmującym Produkty o różnych terminach realizacji obowiązuje termin najdłuższy, chyba że uzgodniono wysyłkę częściową. Czas doręczenia przez przewoźnika paletowego na terenie Polski wynosi zwykle 1-3 dni robocze od nadania.
  5. Odbiór przesyłki paletowej. Kupujący powinien w obecności kierowcy/kuriera sprawdzić stan przesyłki (opakowanie, folia, taśmy, wskaźniki przechyłu, jeżeli zastosowano). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niekompletności należy sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę (serwis@spawlab.pl, tel. +48 669 162 833). Protokół szkody istotnie ułatwia dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
  6. W przypadku Kupujących będących Przedsiębiorcami korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Kupującego z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi; zbadanie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu szkody jest warunkiem rozpatrzenia roszczeń z tytułu uszkodzeń transportowych. W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta ryzyko przechodzi z chwilą wydania Produktu Kupującemu; brak protokołu nie pozbawia ich uprawnień ustawowych, jednak sprawdzenie przesyłki przy odbiorze przyspiesza rozpatrzenie sprawy.
  7. Przy odbiorze osobistym Produkt wydawany jest po okazaniu potwierdzenia Zamówienia i zaksięgowaniu płatności (lub po zapłacie na miejscu, jeżeli tak uzgodniono).

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6-7. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu: e-mailem na adres kontakt@spawlab.pl lub pisemnie na adres: Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu (załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta), nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Wyjątki: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3). Wybór spośród standardowych opcji katalogowych w konfiguratorze Sklepu (np. długość uchwytu lub przewodów, materiał, średnica drutu) nie czyni Produktu rzeczą nieprefabrykowaną i nie wyłącza prawa odstąpienia. Wyjątek obejmuje wyłącznie zamówienia rzeczywiście zindywidualizowane, w szczególności urządzenia sprowadzane od producenta w specyfikacji wskazanej przez Kupującego oraz rozwiązania z wyceną indywidualną dobrane po kwalifikacji technicznej. Informacja o braku prawa odstąpienia jest w takich przypadkach prezentowana przed złożeniem Zamówienia.
  4. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Kupującego (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybrania sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu: przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  5. Kupujący zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn: po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą sposobu zwrotu (przesyłka paletowa wymaga awizacji).
  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Kupujący. Koszty te szacunkowo odpowiadają kosztowi dostawy wybranemu przy Zamówieniu: około 30 zł netto przy przesyłce kurierskiej oraz około 300 zł netto na terenie Polski przy przesyłce paletowej; rzeczywisty koszt zależy od gabarytu i wagi urządzenia oraz od wybranego przez Kupującego przewoźnika.
  7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprawdzenie urządzenia spawalniczego w zakresie wykraczającym poza oględziny analogiczne do możliwych w sklepie stacjonarnym (np. eksploatacja produkcyjna, zużycie materiałów eksploatacyjnych, ślady intensywnej pracy) może skutkować obniżeniem zwracanej kwoty o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości.
  8. Prawo odstąpienia opisane w niniejszym paragrafie nie przysługuje Przedsiębiorcom (Kupującym, dla których zakup ma charakter zawodowy). Zwroty od Przedsiębiorców możliwe są wyłącznie za indywidualną zgodą Sprzedawcy.
  9. Wzór oświadczenia o odstąpieniu:

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn, e-mail: kontakt@spawlab.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………
Data: …………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Produktów bez wad i zgodnych z umową.
  2. Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W razie niezgodności Produktu z umową Kupującemu przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (naprawa lub wymiana, a w przypadkach wskazanych w ustawie, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy). Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.
  3. Przedsiębiorcy. Do umów z Przedsiębiorcami stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi, z zastrzeżeniem, że odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego. Nie ogranicza to uprawnień z gwarancji producenta (§9) ani odpowiedzialności Sprzedawcy za szkodę wyrządzoną umyślnie.
  4. Wyłączenie rękojmi, o którym mowa w ust. 3, nie dotyczy Przedsiębiorców na prawach konsumenta (ust. 2).
  5. Zgłoszenie reklamacji: e-mailem na adres serwis@spawlab.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Kupującego, numer Zamówienia lub faktury, model i numer seryjny urządzenia, opis niezgodności/wady wraz z okolicznościami jej wystąpienia (pomocne są zdjęcia, nagrania, parametry procesu) oraz żądanie Kupującego. Braki w zgłoszeniu nie wstrzymują rozpatrzenia reklamacji Konsumenta, mogą jednak wydłużyć jej realizację.
  6. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
  7. Produkt reklamowany udostępnia się Sprzedawcy do naprawy lub wymiany; sposób i koszty transportu urządzenia (przesyłka paletowa) uzgadniane są przy zgłoszeniu, w przypadku reklamacji uznanej koszty dostarczenia Produktu do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca. W uzasadnionych przypadkach (urządzenia przemysłowe, cele laserowe) diagnostyka lub naprawa może zostać przeprowadzona u Kupującego przez serwis Sprzedawcy.
  8. Reklamacje uszkodzeń transportowych: patrz §6 ust. 5-6.

§9. Gwarancja

  1. Produkty fabrycznie nowe objęte są gwarancją producenta MEGMEET (gwarantem jest spółka z grupy MEGMEET z siedzibą w Niemczech), realizowaną w Polsce przez Sprzedawcę jako autoryzowany serwis MEGMEET.
  2. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu (daty wystawienia faktury) i jest jednakowy dla wszystkich grup Produktów. Szczegółowe warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączana do Produktu.
  3. Zgłoszenia gwarancyjne przyjmuje serwis Sprzedawcy: serwis@spawlab.pl, tel. +48 669 162 833. Do zgłoszenia należy podać model, numer seryjny, datę zakupu oraz opis usterki.
  4. Gwarancja nie obejmuje w szczególności: uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi, niewłaściwego podłączenia lub montażu, napraw i modyfikacji dokonywanych przez nieautoryzowane podmioty, normalnego zużycia materiałów i części eksploatacyjnych (m.in. końcówki prądowe, dysze, rolki podajnika, wkłady prowadzące, szkła/soczewki ochronne w urządzeniach laserowych) oraz uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu. Pełny katalog wyłączeń zawiera karta gwarancyjna.
  5. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności za zgodność Produktu z umową (§8). Kupujący może wykonywać uprawnienia z gwarancji niezależnie od uprawnień ustawowych.
  6. Dla urządzeń laserowych (LUX) oraz zrobotyzowanych cel spawalniczych (RAY) zalecane jest uruchomienie przez Sprzedawcę. Jeżeli warunki gwarancji dla danego Produktu uzależniają jej zachowanie od uruchomienia przez autoryzowany serwis, informacja taka wskazana jest w karcie gwarancyjnej oraz na karcie Produktu.

§10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca: Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności w celu realizacji Zamówień, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji i gwarancji oraz wykonania obowiązków podatkowo-księgowych.
  3. Szczegółowe informacje o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania, prawach osób, których dane dotyczą, oraz o plikach cookies zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://nowespawarki.pl/polityka-prywatnosci/.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
    1) mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej (dla Sprzedawcy właściwy jest Wielkopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Poznaniu);
    2) stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej;
    3) bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
  2. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl (zakładka „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”) oraz na stronach wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne dla obu stron.
  4. Uprawnienia opisane w ust. 1-2 przysługują Konsumentom; w zakresie przewidzianym przepisami odrębnymi mogą z nich korzystać także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. W odniesieniu do Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innym państwie UE wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich pobytu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. O zmianie Regulaminu Kupujący posiadający Konto informowani są e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; brak akceptacji uprawnia do wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta.
  3. Spory z Kupującym będącym Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygane są przez sądy właściwe według przepisów ogólnych.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa najbliższe jego celowi.
  5. Treść Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie pod adresem https://nowespawarki.pl/regulamin/ w formie umożliwiającej jej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym zapis do pliku i wydruk). Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy wraz z wymaganymi informacjami na trwałym nośniku (e-mail).
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 sierpnia 2026 r..

Kontakt: Spawlab Jarosław Kołaski, ul. Akacjowa 15, 63-700 Krotoszyn, NIP 621-172-10-99, tel. +48 669 162 833, kontakt@spawlab.pl (handel), serwis@spawlab.pl (serwis i reklamacje)